NOM-247-SE-2021.

Tratándose de Inmuebles destinados a casa habitación, damos cumplimiento a las obligaciones de la NOM-247-SE-2021 en portal digital:  https://farolinmobiliaria.com/

Registro del modelo de contrato de adhesión. - El presente modelo de contrato de adhesión fue inscrito el 15 de julio de 2022 en el Registro Público de Contratos de Adhesión de la Profeco bajo el número 2831-2022.

• Los precios de los inmuebles en venta destinados a casa habitación que se publican son totales en operaciones de contado, los gastos asociados a la escrituración, como honorarios notariales, avalúos, gastos de inscripción y registro, incluyendo impuestos y derechos estales y municipales serán calculados en la Notaria respectiva.
• En las operaciones de crédito el precio total se determinará en función de los montos variables de conceptos de crédito y gastos notariales que deben ser consultados con las instituciones financieras.
• Todas las medidas enunciadas son meramente orientativas, las medidas exactas serán las que se expresen en el respectivo título de propiedad de cada inmueble.
• Todas las fotos, imagenes y videos son meramente ilustrativos.
• En caso de que en las imágenes o vídeos aparezcan los inmuebles con muebles, decoraciones o equipamiento, estos no se encuentran incluidos en el precio.

Canales de atención. - La intermediaria cuenta con el siguiente canal de atención para recibir comentarios, sugerencias y quejas del cliente CORREO ELECTRONICO  info@farolinmobiliaria.com , Dicho canal está habilitado los días  de Lunes a Viernes en un horario de 9:00 A.M. A 7;00 P.M. y el plazo respuesta es de  30 días naturales.

Aviso de Privacidad: https://farolinmobiliaria.com/main-contenido-cat-6.htm

CARTA DE DERECHOS DEL CONSUMIDOR.

El consumidor, adquirentes de la casa habitación o terreno, tendrá los siguientes Derechos una vez que firme el contrato de intermediación:

1. - Recibir, respecto de los bienes inmuebles ofertados, información y publicidad veraz, clara y actualizada, sin importar el medio por el que se comunique, incluyendo los medios digitales, de forma tal que le permita al consumidor tomar la mejor decisión de compra conociendo de manera veraz las características del inmueble que está adquiriendo, conforme a lo dispuesto por la Ley y la presente NOM247.

2. - Conocer la información sobre las características del inmueble, entre éstas: la extensión del terreno, superficie construida, tipo de estructura, instalaciones, acabados, accesorios, lugar de estacionamiento, áreas de uso común, servicios con que cuenta y estado general físico del inmueble.

3. - Elegir libremente el inmueble que mejor satisfaga sus necesidades y se ajuste a su capacidad de compra.

4. - No realizar pago alguno hasta que conste por escrito la relación contractual, exceptuando los referentes a anticipos y gastos operativos, en los términos previstos por la LFPC y la NOM247.

5. - Firmar un contrato de adhesión bajo el modelo inscrito en la Procuraduría Federal del Consumidor, en el que consten los términos y condiciones de la compraventa del bien inmueble. Posterior a su firma, el proveedor tiene la obligación de entregar una copia del contrato firmado al consumidor.

6. - Adquirir un inmueble que cuente con las características de seguridad y calidad que estén contenidas en la normatividad aplicable y plasmadas en la información y publicidad que haya recibido.

7. - Recibir el bien inmueble en el plazo y condiciones acordados con el proveedor en el contrato de adhesión respectivo.

*8. - En su caso, ejercer las garantías sobre bienes inmuebles previstas en la LFPC y la NOM247, considerando las especificaciones previstas en el contrato de adhesión respectivo. (CUANDO APLIQUE)

*9. - Recibir la bonificación o compensación correspondiente en términos de la LFPC, y la presente NOM247, en caso de que, una vez ejercida la garantía, persistan defectos o fallas en el inmueble. Asimismo, a que se realicen las reparaciones necesarias en caso de defectos o fallas imputables al proveedor, u optar por la substitución del inmueble o rescisión del contrato cuando proceda. (CUANDO APLIQUE).

10. - Contar con canales y mecanismos de atención gratuitos y accesibles para consultas, solicitudes, reclamaciones y sugerencias al proveedor, y conocer el domicilio señalado por el proveedor para oír y recibir notificaciones

11. - Derecho a la protección por parte de las autoridades competentes y conforme a las leyes aplicables, incluyendo el derecho a presentar denuncias y reclamaciones ante las mismas.

12. - Tener a su disposición un Aviso de Privacidad para conocer el tratamiento que se dará a los datos personales que proporcione y consentirlo, en su caso; asimismo sus datos personales deben ser tratados conforme a la legislación aplicable

13. - Recibir un trato libre de discriminación, sin que se le pueda negar o condicionar la atención o venta de una vivienda por razones de género, nacionalidad, étnicas, preferencia sexual, religiosas o cualquiera otra particularidad en los términos de la legislación aplicable.